Customer Centricity in de praktijk

30/11/2022

Als consultant kom je dagelijks in contact met jouw (nieuwe) klanten. Om hen tevreden te houden, toets je daarom best de verwachtingen af. Dat is alvast 1 stap in de richting van klanttevredenheid. Weten wat jouw klant van jou verwacht en die verwachting ook invullen. Maar wat kan je nog meer doen en hoe zorg je ervoor dat klanten blijven terugkomen? Dat legt Rena jou met plezier uit!

In deze workshop ga je interactief op zoek naar de noden van je klant, weet je in no-time hoe je klantgericht kan en mag communiceren en krijg je een duidelijk beeld van wat de klant voor jou kan betekenen en omgekeerd, wat jij voor hen kan betekenen.


Het verhaal van Rena thumbnail

Trainer | Rena Ikonomou

Rena beheerst als geen ander de kunst van het doorvragen en tot de essentie komen. Na een carrière van 15 jaar in recruitment bij o.a. Adecco is ze ondertussen al 3 jaar rots in de branding bij First Floor waar ze HR talent met veel enthousiasme klaarstoomt tot top recruiters. Grieks temperament gecombineerd met Hollandse directheid en heel veel liefde voor het vak staan garant voor een uitdagende en vooral zeer praktijkgerichte workshop!

Praktische informatie

Locatie & Uren

Clubhouse
Groeningenlei 16
2550 Kontich

9u00 - 13u00

Contact info

training@firstfloorcareers.be

Deel deze opleiding

Kostprijs

€150 Fysiek
€100 Online
€50 Student

Schrijf je nu in!